為進(jìn)一步推動黨史學(xué)習(xí)教育工作深入開展,提升事業(yè)單位登記管理為民服務(wù)效能,祁門縣委編辦以“我為群眾辦實事”為抓手,嚴(yán)格執(zhí)行“三項制度”,不斷優(yōu)化服務(wù)推動事業(yè)單位登記管理工作提質(zhì)增效。
一是首問責(zé)任制工作制度。對前來咨詢、辦事的服務(wù)對象,首問人要熱情引導(dǎo)到業(yè)務(wù)股室。對電話來訪需要了解辦事程序或相關(guān)政策、法規(guī)等,首問人要耐心細(xì)致的解釋說明,使用普通話和文明用語,不得敷衍了事。
二是“一次性告知”工作制度。按“一次性告知”的要求,對來辦事或電話咨詢的服務(wù)對象進(jìn)行一次性告知,包括辦理所需的材料、程序、辦結(jié)時限及注意事項等。
三是“只跑一次”工作制度。大幅壓縮在線辦理時限,實現(xiàn)登記流程“不見面”,完成紙質(zhì)材料提交、領(lǐng)取證書“只跑一次”,有效提高辦事效率。(祁門縣委編辦)