勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗。全社會(huì)都應(yīng)該尊敬勞動(dòng)模范、弘揚(yáng)勞模精神，讓誠實(shí)勞動(dòng)、勤勉工作蔚然成風(fēng)。

　　——摘自習(xí)近平總書記2018年4月30日給中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞模本科班學(xué)員的回信

　　63歲的徐輝、41歲的吳雄飛、27歲的宗洪博，他們都有一個(gè)共同的名字——徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)。

　　“把小事做到底，把服務(wù)做到家”，從2000年成立伊始，合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”就將這句話作為座右銘，分隊(duì)成員堅(jiān)守這個(gè)準(zhǔn)則，利用雙休日、節(jié)假日開展志愿服務(wù)。

　　19年間，維修人員從當(dāng)初的51人發(fā)展到如今的310人；19年間，累計(jì)開展志愿服務(wù)2150余次，參加活動(dòng)的人員達(dá)15000余人次，為15余萬用戶解了燃眉之急，實(shí)現(xiàn)用戶滿意率100%、維修及時(shí)率100%、安全無事故率100%的承諾；19年間，榮獲“第九屆全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”“第七屆中國百個(gè)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”“全國工人先鋒號(hào)”“全國優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目”等榮譽(yù)。

　　堅(jiān)守一個(gè)承諾

　　——“不管有多難，只要你肯說”

　　對(duì)燃?xì)饩S修工而言，報(bào)修單就是出擊的命令，但也常常面臨人手不夠的窘境。

　　“上個(gè)世紀(jì)九十年代，一個(gè)維修站點(diǎn)，最多一天能接到290多個(gè)報(bào)修單，但是一個(gè)站點(diǎn)就9個(gè)人，無論怎么加班加點(diǎn)都很難滿足需求。 ”在這樣的背景下，徐輝帶頭成立了假日服務(wù)小分隊(duì)，利用周末和節(jié)假日到居民家中，義務(wù)維修燃?xì)馄骶摺⑻峁┤細(xì)庾稍?、檢查燃?xì)庠O(shè)施、更換燃?xì)馀浼?，使燃?xì)夥?wù)更貼心、更便捷。

　　當(dāng)記者問起有沒有印象特別深刻的事情、故事時(shí)，講話干脆利落的徐輝頓了頓，“我感覺都是應(yīng)該做的事情”。

　　“2003年12月的一個(gè)休息日，我們正在西園新村小區(qū)里開展活動(dòng)，社居委的汪主任趕過來，說有一戶居民家飄出濃烈的煤氣味。 ”徐輝告訴記者，他們幾分鐘之內(nèi)就趕到了居民家中，“原來，這家有人拉斷了煤氣軟管，煤氣大量泄漏。我們不顧危險(xiǎn)，迅速修好了管道。當(dāng)天上午，在這個(gè)小區(qū)里，我們上門維修了15戶。這些都是我們的日常工作，也算不上特別的事情。 ”

　　徐輝眼中的尋常事，卻是讓不少群眾感激的大好事。“我記得有一年，天氣特別炎熱，廚房里更熱，趴在地上維修燃?xì)夤艿谰褪菬嵘霞訜?。但是徐輝一點(diǎn)不介意，我看他衣服都濕透了，很是感動(dòng)。 ”明君家園小區(qū)的一名住戶說。

　　然而，做好事也并不輕松。比如，遇見沒有提前溝通好的物業(yè)，保安讓他們吃了“閉門羹”；比如，夏天室外高溫、廚房悶熱，冬天北風(fēng)呼嘯、天寒地凍；比如，“常常找不到地方上廁所，我們只能少喝水”。但在徐輝和他小分隊(duì)成員的心里始終堅(jiān)守著一個(gè)承諾——“不管有多難，只要你肯說”。

　　哪里有燃?xì)夤收?，哪里就有他們的身影?“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”成員，堅(jiān)持二十四小時(shí)待命，無論三更半夜還是刮風(fēng)下雨，無論黎明還是夜晚，無論酷暑還是嚴(yán)寒，只要接到報(bào)修單，立馬奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

    當(dāng)好一名師傅

　　——“我希望大家聚是一團(tuán)火，散落滿天星”

　　2005年4月榮獲全國勞動(dòng)模范，2007年9月榮獲“全國誠實(shí)守信道德模范”，2008年12月榮獲“全國技術(shù)能手”，2012年6月榮獲“全國創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”……徐輝以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，以自己的“真心”和“誠心”解決了一個(gè)個(gè)棘手的問題，成為燃?xì)鈨?yōu)質(zhì)服務(wù)的代言人。

　　在一系列光環(huán)面前，他表示“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”。

　　“我希望大家聚是一團(tuán)火，散落滿天星。”徐輝說，我想做一顆種子，將志愿精神和奉獻(xiàn)精神播撒到每個(gè)人的心田。

　　好的思路好比一顆火種，一顆火種會(huì)點(diǎn)燃另一顆火種。在“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”常年為用戶義務(wù)服務(wù)的過程中，作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，徐輝不僅干在前、搶在先，用自己的行動(dòng)影響和帶動(dòng)著燃?xì)饴毠?ldquo;比、學(xué)、趕、超”，積極做好“傳、幫、帶”，培養(yǎng)和帶動(dòng)出國家級(jí)先進(jìn)游傳琴，全國勞動(dòng)模范吳雄飛，省級(jí)先進(jìn)王瑞斌、黃堅(jiān)和一大批市級(jí)先進(jìn)。

　　抄表班班長游傳琴，在燃?xì)獬磉@個(gè)崗位干了20多年，實(shí)現(xiàn)了入戶見抄率、安全無事故率、無差錯(cuò)率三個(gè)100%，她主動(dòng)拜徐輝為師，逐步掌握了各類灶具的一般維修常識(shí)，在抄表之余給燃眉之急的用戶解決用氣疑難問題。王瑞斌和黃堅(jiān)，在上個(gè)世紀(jì)90年代中期開始就在徐輝的班組，也是第一批加入“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”的成員，他們先后向“蒙眼拆裝灶具”的技能挑戰(zhàn)，苦練技術(shù)和技能，在2006年合肥市技能大賽“灶具盲拆盲裝”項(xiàng)目中雙雙摘得金獎(jiǎng)。

　　傳承技術(shù)，更要傳承勞模精神。 “我腿腳不方便，愛人也不在了，只能依靠低保生活。吳雄飛多次主動(dòng)來我家檢修燃?xì)?，有次我無意中說到家里的太陽能熱水器壞了，我想換一個(gè)燃?xì)鉄崴?，沒想到他記在了心上，不僅幫我更換了新的熱水器，還不收我的錢。 ”家住長江花園小區(qū)的夏美莉說著就紅了眼眶，“我也沒什么能回報(bào)他的，就親手做了兩雙棉鞋送給他。 ”

　　“指窮于為薪，火傳也，不知其盡也”。如今，63歲的徐輝看著“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”里的年輕人，滿眼都是自己二十多歲時(shí)的樣子：他們選擇了奉獻(xiàn)，用青春書寫著奮斗的華章。

　　執(zhí)著一種信念

　　——“向雷鋒學(xué)習(xí)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新”

　　4月10日，記者見到“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”成員宗洪博，這是一位“90后”。 “我昨晚一直忙到11點(diǎn)多才回去。瑤海區(qū)和平苑小區(qū)，出現(xiàn)了閥門漏氣故障，我昨晚一個(gè)人就維修了七八戶人家。雖然很辛苦，但是保障用戶的用氣安全最重要。 ”宗洪博揉了揉眼睛說。

　　每年過年前，“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”成員都會(huì)集中走訪孤寡老人。原來，借助“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”的平臺(tái)，小分隊(duì)成員們與特定的孤老用戶、空巢老人“結(jié)對(duì)子”，為他們解決繳費(fèi)難等問題，并提供力所能及的生活幫助。走進(jìn)寶業(yè)城市綠苑小區(qū)的80多歲的馮奶奶家中，宗洪博像老人自家的孩子一樣，習(xí)慣地走進(jìn)她家的廚房，看看灶具、熱水器是否正常，并與老人親切地聊了起來，問問身體狀況、聊聊有無其他需要幫忙的事……像馮奶奶這樣子女不在身邊、年歲又大的特殊用戶，在合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)維修所里有專門厚厚的三大本記錄。

　　“向雷鋒學(xué)習(xí)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，把雷鋒精神體現(xiàn)在每一天。我在凌晨?jī)牲c(diǎn)、三點(diǎn)都接到過用戶的維修電話，連夜解決緊急問題。 ”徐輝笑著說。

　　創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，志愿服務(wù)也需要與時(shí)俱進(jìn)。“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”在積極開展志愿為民服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新：通過網(wǎng)絡(luò)媒體，開展“徐輝咨詢臺(tái)”和“我需要小分隊(duì)做什么”等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和意見征詢活動(dòng)，加強(qiáng)與用戶、媒體、社會(huì)的互動(dòng)交流，進(jìn)一步提升徐輝及“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”的品牌內(nèi)涵。

　　“雖然時(shí)代在變，但我相信只要付出真心、熱心和愛心，有一顆共產(chǎn)黨員的紅心，就沒有什么做不好的。 ”徐輝說。

　　記者手記

　　讓勞模精神薪火相傳

　　“徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)”的每一位成員，不忘初心，堅(jiān)守崗位，義務(wù)奉獻(xiàn)。他們黎明出發(fā)，點(diǎn)亮萬家；他們放棄休息，服務(wù)民生；他們開拓創(chuàng)新，匠心獨(dú)運(yùn)；他們初心不改，傳承薪火。雖然他們只是普通的燃?xì)夤と?，但無論寒冬臘月、三伏酷暑，無論黎明黑夜、周末假期，他們都堅(jiān)守在一線，捧著一顆滾燙的心，點(diǎn)亮萬家藍(lán)色火焰。

　　“假日服務(wù)小分隊(duì)”用行動(dòng)踐行著“勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗”的信念。而我們今天所擁有的一切，莫不凝聚著勞動(dòng)者的聰明才智，浸透著勞動(dòng)者的辛勤汗水，蘊(yùn)涵著勞動(dòng)者的犧牲奉獻(xiàn)。實(shí)干興邦，社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，靠的是千千萬萬勞動(dòng)者的付出和創(chuàng)造，我們每個(gè)人都應(yīng)學(xué)習(xí)勞模精神。

　　讓勞模精神薪火相傳，離不開榜樣的力量，我們要引導(dǎo)廣大人民群眾樹立辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)的理念；學(xué)習(xí)勞模要蔚然成風(fēng)，離不開思想的解放，我們要尊重和鼓勵(lì)一切勞動(dòng)和創(chuàng)造，無論是體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)，無論是個(gè)人創(chuàng)造還是集體創(chuàng)造；學(xué)習(xí)勞模要蔚然成風(fēng)，離不開價(jià)值的引領(lǐng)，全社會(huì)都要尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥。

　　新的征程正在我們腳下展開，更需要弘揚(yáng)勞動(dòng)的精神價(jià)值、唱響勞動(dòng)的時(shí)代贊歌，以拼搏賡續(xù)傳統(tǒng)，以奮斗開創(chuàng)明天。(記者 何珂)

    信息來源：中安在線