“努力把安徽打造成為全國審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、市場主體和人民群眾獲得感最強(qiáng)的省份之一。”這是2018年省政府工作報(bào)告對安徽人的一紙承諾。從在蕪湖成立全國地級市最早的政務(wù)服務(wù)中心，到全面建成五級一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建立全方位公共服務(wù)清單和全口徑行政權(quán)力中介服務(wù)清單，多年來安徽多項(xiàng)在全國具有首創(chuàng)性的舉措，讓百姓辦事一路順心，權(quán)力運(yùn)行一路透明。

今年4月，我省發(fā)布2018年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案，目標(biāo)在上半年網(wǎng)上可辦事項(xiàng)要達(dá)到九成，今年全面建成五級一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，我省還將在一些審批領(lǐng)域，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，由電腦審批代替人工審批，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)受理、審查、出具結(jié)果等高效率審批，在全國政府服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)勇于充當(dāng)領(lǐng)跑者角色。

從政務(wù)服務(wù)“一站式”到“一張網(wǎng)”，從“跑一趟”到“不見面”審批，安徽經(jīng)過了近二十年的摸索。 2000年5月，蕪湖市成立全省第一家政務(wù)服務(wù)中心，成為全國地級市中最早的政務(wù)服務(wù)中心之一。2001年12月，省政務(wù)服務(wù)中心正式運(yùn)行，是全國第三家省級政務(wù)服務(wù)中心。這種“政務(wù)超市”模式在當(dāng)時(shí)令人耳目一新，除了漂亮整齊的辦事環(huán)境，最重要的是解決了百姓辦事時(shí)在不同部門之間來回詢問、蓋章的問題，同時(shí)，大廳辦事大大提高政務(wù)服務(wù)的公開透明度，并進(jìn)一步促進(jìn)相關(guān)便民措施的出臺(tái)和辦事程序的規(guī)范化、制度化。十年間，省政務(wù)服務(wù)中心從成立之初的只有31個(gè)部門、236項(xiàng)審批及服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，到2013年，省政府所屬具有審批職能的部門和審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，原單位一律不再受理，做到了“大廳之外無審批”。在成功經(jīng)驗(yàn)的帶動(dòng)下，不僅全省各地級市、縣區(qū)相繼成立政務(wù)服務(wù)中心，服務(wù)功能進(jìn)一步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。

而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全省政府服務(wù)進(jìn)一步深化改革，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”同步進(jìn)入建設(shè)日程。 2010年，省政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)“網(wǎng)上行政服務(wù)工程”項(xiàng)目，旨在構(gòu)建“一站式”網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，到2014年，實(shí)現(xiàn)與13個(gè)廳局?jǐn)?shù)據(jù)交換、268個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。 2017年11月1日，安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線試運(yùn)行，辦事人通過該入口，可在線進(jìn)行政務(wù)服務(wù)預(yù)約、申請、查詢、支付、咨詢投訴。

同時(shí)，“放管服”改革進(jìn)一步提升辦事效能，省級行政審批事項(xiàng)經(jīng)過多輪清理，精簡到200余項(xiàng)，是全國最少的省份之一。 2014年以來，我省編制省市縣鄉(xiāng)四級政府權(quán)力清單、責(zé)任清單及涉企收費(fèi)清單，建立全方位公共服務(wù)清單和全口徑行政權(quán)力中介服務(wù)清單，使權(quán)力運(yùn)行和服務(wù)過程更加公開、透明。（記者 馬翔宇）

信息來源：中安在線